Ledare av United Airlines bad om ursäkt till Boeing 737-passagerarna som flög från North Carolina till Chicago, som anlände till deras destination med en tre timmars identifiering. Flygplanet, som fick höjd efter start, tvingades återvända till North Carolina flygplats på grund av en gräl mellan två flygvärdar.
Beslutet att avsluta flygningen och tvinga landning av de skandalösa besättningsmedlemmarna fattades av linjens befälhavare efter att han fick veta om en allvarlig verbal trefald mellan det klara könet, som är skyldiga att upprätthålla ordningen i kabinen. Piloten kontaktade flygplatsens marktjänster och begärde tillstånd att landa. Vid tidpunkten för skandalen flyttade fodret bort från startpunkten i 80 kilometer.
Efter landningen togs de två flygvakter som var involverade i trefningen bort från styrelsen, varefter polisen deltog i en personlig konflikt. Som det visade sig lite senare hade United Airlines anställda inte mycket kärlek till varandra tidigare, men under flygningen North Carolina - Chicago eskalerade situationen till gränsen. En av flygvärdarna träffade, oavsiktligt eller medvetet, den andras ben, varefter en allvarlig verbal trefald började. Lyckligtvis var detta allt och begränsat till; passagerare bevittnade inte en hand-till-hand-kamp.
Efter att brawleren togs ut från flygplanet gick andra anställda i United Airlines, som är mer toleranta mot varandra och vet hur man kan hålla känslor med sig, ombord på planet.
Samtidigt sa flygbolaget att ingen tänkte avföra de skyldiga flygvärdarna.
